Обработка запроса запрещена необходимо обновить лицензию фнс

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.ru

При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером. »

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

3. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник
На странице загрузки браузера нажмите «Другие варианты загрузки», выберите версию «С поддержкой отечественной криптографии», после заполните поля ФИО, e-mail, компания и скачайте браузер:

Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

— CryptoFox.
Вход в личный кабинет в этом случае выполняется по прямой ссылке (https://lkul.nalog.ru для юридических лиц, https://lkipgost.nalog.ru/lk для ИП), минуя проверку условий доступа. На открывшейся странице нажмите «Advanced» — «Add Exception» — «Confirm Security Exception».

4. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

5. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

6. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

7. Перейдите напрямую в нужный ЛК, минуя проверки, заменив в адресной строке протокол http на https. Для Личного кабинета ЮЛ вместо http://lkul.nalog.ru/ нужно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Личного кабинета ИП — https://lkipgost.nalog.ru/lk.

8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

Электронная подпись для портала nalog.ru

Личный кабинет налогоплательщика: какая электронная подпись нужна?

В «Личном кабинете» налогоплательщик может обращаться в налоговые органы без личного визита в инспекцию, контролировать передвижение денежных средств и своевременно оплачивать налоговые платежи. Также крайне востребована услуга регистрации юридического лица или ИП через портал. Возможность получать актуальную информацию, не выходя из дома, уже оценили тысячи пользователей.

Для подключения к сервису «Личный кабинет» требуется подтверждение личности при помощи электронной подписи. В соответствии со статьей 102 Налогового кодекса , сведения в «Личном кабинете» представляют собой налоговую тайну и доступны исключительно после подтверждения личности налогоплательщика.

БелИнфоНалог — аккредитованный удостоверяющий центр

Работа с порталом начинается с авторизации: обязательные для идентификации пользователя сведения автоматически переносятся с носителя ЭП в поле заявления, остальные необязательные реквизиты налогоплательщик может внести самостоятельно. После регистрации пользователь имеет право задать пароль и в дальнейшем авторизоваться при помощи логина и пароля либо ЭП.

Читать еще:  Лицензия на изготовление печатей и штампов

Налогоплательщик может получить квалифицированный сертификат электронной подписи в аккредитованном удостоверяющем центре. Компания «БелИнфоНалог» внесена в перечень аккредитованных Минкомсвязи удостоверяющих центров и обладает всеми необходимыми лицензиями. Чтобы получить ЭП для работы с порталом nalog.ru, обращайтесь к нашим специалистам.

Какие документы необходимо предоставить, чтобы получить ЭП?

2. Заполнить, распечатать и подписать заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи (если ЭП изготавливается на на генерального директора, то необходимо использовать доверенность);

3. Подготовить пакет документов (заверненные копии документов и заявления отправить на электронную почту client@belinfonalog.ru);

4. Оплатить счет;

5. Предоставить полный пакет документов и получить электронную подпись в офисе УЦ БелИнфоНалог (лично или по доверенности);

6. Настроить рабочее место для работы (самостоятельно или воспользоваться услугами УЦ БелинфоНалог).

Обработка запроса запрещена необходимо обновить лицензию фнс

Недавно на нескольких компьютерах потребовалось настроить вход в личный кабинет на сайте nalog.ru. Решил описать, какие возникли ньюансы при настройке.

На сайте налоговой службы по клику на ссылку «Войти в личный кабинет» открывается страница с описанием сервиса. На этой странице есть ссылка с текстом «Ознакомиться с условиями и проверить их выполнение». По этой ссылке открывается страница со списком проверок, выполнение которых необходимо для успешной работы с личным кабинетом.

На этой же странице приведён список условий и настроек, которые нужно выполнить. Также присутствуют ссылки на скачивание необходимых компонентов:

  • Сертификат «Головного Удостоверяющего Центра»;
  • Программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Крипто ПРО ЭЦП browser plug-in версия 2.0;
  • Подробная инструкция по установке и настройке ПО.

Подробную инструкцию стоит скачать, так как в ней процесс настройки расписан пошагово и с иллюстрациями.

Для входа в личный кабинет нужен квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи. Сертификат должен быть установлен со всей цепочкой сертификатов – от пользовательского – до корневого сертификата удостоверяющего центра. Цепочка должна состоять из четырёх сертификатов. Посмотреть её можно в свойствах сертификата на вкладке «Путь сертификации».

Для обеспечения работы с электронной подписью на компьютере должна быть установлена программа КриптоПро CSP версии 4.0 или выше.

Ньюансы, которые обнаружились в процессе установки:

В инструкции по установке сказано, что можно использовать браузеры: Яндекс-браузер, Спутник, Internet Explorer, однако настроить удалось только в Internet Explorer.

На одном из компьютеров я запустил проверку выполнив условия и настройки лишь частично. Обнаружил, что проверку не проходит пункт «Установлен сертификат Головного Удостоверяющего Центра в хранилище сертификатов «Доверенные корневые центры»«. Установил сертификат, повторил проверку – снова неудача. Оказалось, тут «замешан» другой пункт инструкции: в настройках браузера нужно установить узлы http://lkul.nalog.ru и https://lkul.nalog.ru в зону надежных узлов.

На другом компьютере проверку не прошёл пункт «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица«. По всей видимости, дело было в том, что на этом компьютере стояла программа КриптоПро CSP версии 3,9. После переустановки на версию 4.0 проблема исчезла.

В общем, главное, чётко выполнить инструкцию по настройке.

Работают ли сервисы на nalog.ru?

Работают ли сервисы на nalog.ru?

Уже 3-й месяц не могу зайти ни в один личный кабинет на nalog.ru- ни физ. лица, ни ИП, ни Юр. лица.
При проверке условий не проходит последний пункт «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета».
Перепроверил все возможные рекомендации- ничего не помогает.
Отправил сообщение на тех поддержку с кучей скринов, сертификатом ЭЦП итд по их запросам, на что получил ответ:

«В ответ на Ваше обращение в службу технической поддержки «Личного кабинета налогоплательщика индивидуального предпринимателя» приводим ряд решений для устранения ошибки.
Каждое последующее применяйте, если не поможет предыдущее:
1) Проверить компьютер на вирусы. Сайты https://lkip.nalog.ru, https://lkipgost.nalog.ru добавить в исключение антивируса
2) Удалить все временные файлы Интернета и все временные файлы с диска С, после чего компьютер перезагрузить.
3) Очистить полностью кэш в браузере IE (ctrl+shift+delete), после чего браузер перезапустить
4) Для зоны «Надежные узлы» понизить уровень безопасности до низкого. И после перезапуска браузера попробовать зайти по прямой ссылке https://lkipgost.nalog.ru/lk
5) Отключить антивирусы, фаерволы, брандмауэры и защитник Windows на время попытки входа в сервис
6) Попробовать сбросить настройки браузера Internet Explorer к значениям по умолчанию (затем заново произвести настройку браузера согласно инструкции)
7) Возможно, поможет удаление Вашей версии КриптоПро и ее новой установки. Но после удаления КриптоПро, перед ее новой установкой, очистите полностью ОС от остатков программы с помощью утилиты
https://www.cryptopro.ru/sites/defau. c/cspclean.exe
8) Попробовать вход в Личный кабинет по прямой ссылке https://lkipgost.nalog.ru/lk без прохождения проверки через браузер Safari 5.1.7 (скачать можно по ссылке
http://besplatnye-programmy.com/brow. er-safari.html)
9) Попробовать версию КриптоПро 4.0 с официального сайта http://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads (необязательно приобретать лицензию на новую версию КриптоПро, установите демо-версию без ввода
лицензии, она проработает 3 месяца)
10) Если перейти в Личный кабинет по прямой ссылке https://lkipgost.nalog.ru/lk не удастся, то в новом обращении в службу технической поддержки направить полную информацию по выполнению каждого пункта
рекомендаций (со скриншотами). Также приложите скриншот всей вкладки «Общие» криптопровайдера (КриптоПро CSP).
Поскольку приложить к обращению можно только один файл, поместите файлы в архив.
С уважением, служба технической поддержки»

Читать еще:  Помощь в получении лицензии на медицинскую деятельность

Судя по изобилию оборотов «попробовать», «возможно», следующим предложением техподдержки будет полная переустановка системы, с глубоки сомнением в том, что это поможет.
Пробовал на разных компьютерах, разные организации, разные сертификаты -везде одно и то же-последний пункт.
У всех такие проблемы или оно всё-таки работает?

Над.К сказал(-а): 02.11.2016 12:19

rcnrcn сказал(-а): 02.11.2016 12:23

ЛК ЮЛ точно работает, ЛК ИП и ФЛ, но без ЭП (по паролю) — тоже.

Когда первоначально настраивал ЛК ЮЛ общение с ТП тоже особо не помогло. Основная проблема была в том, что КриптоПро какой-то из 3.9.х не давал пройти последнюю проверку — после обновления чудом заработало. Что-то некорректное было именно в той сборке. При последующих обновлениях до 4.0.9708 работать не переставало.

Так же может потребоваться установка корневых сертификатов, если память не изменяет. Их дёргал как от своего УЦ (Тензор), так и на сайте МинКомСвязи по ссылке со страницы проверки возможности. Остальные настройки по их факу.

Кстати, судя по ссылкам из цитирования ТП — а вы точно туда заходите?

Инструкция по использованию электронной подписи на сайте Федеральной налоговой службы

Внимание! В соответствии с пунктом 3 статьи 80 и с пунктом 5 статьи 174 Налогового кодекса Российской Федерации налоговые декларации по налогу на добавленную стоимость через сервис ФНС не принимаются. Также, согласно пункту 10 статьи 431 Налогового кодекса Российской Федерации расчеты по страховым взносам через настоящий сервис не принимаются.

На сайте ФНС https://www.nalog.ru/rn77/program/5961229/ скачать файл с последней версией программы и запустить установку двойным кликом мыши:

После распаковки и подготовки файлов к установке откроется окно установки программы, в котором необходимо нажать «Далее»:

Прочитать лицензионное соглашение и принять его условия, нажать «Далее»:

Выбрать «Полную» установку и нажать «Далее»:

Если необходимо, можно изменить папку установки программы, нажав «Изменить…».

Далее нажать «Далее»:

Для начала установки нажать «Установить»:

Для завершения установки программы нажать «Готово»:

После успешной установки на рабочем столе появится ярлык «Налогоплательщик ЮЛ». Также в системном меню WINDOWS Пуск – Программы появится подпункт «Налогоплательщик ЮЛ», содержащий ссылки на исполняемую программу и руководство пользователя.

При первом запуске программы после установки версии будет показано окно с описанием версии, далее выполнится конвертация программы, переиндексация, после чего появится запрос на прием отчетных форм. Затем произойдет прием описаний в выбранном варианте. После этого программа будет готова к работе. Работа в программе Налогоплательщик описана в файле «Руководство пользователя.doc» Пуск – Программы – Налогоплательщик ЮЛ – Руководство пользователя.

После формирования декларации или загрузки существующей, необходимо ее выгрузить для формирования транспортного контейнера. Для выгрузки документа нужно правым кликом мыши кликнуть на отчет. При этом если помечен документ или группа документов, то будут выгружены помеченные документы. Если нет помеченных документов, то будет выгружен документ, на котором установлен курсор.

В выпадающем меню выбрать «Передача по Интернет».

Откроется список отмеченных для выгрузки документов:

Откроется окно со служебной информацией:

В нем необходимо заполнить код ИФНС, в которую отправляется отчетность. И подтвердить введенные данные нажатием кнопки «ОК».

Если заполнены все необходимые поля, отчетность будет выгружена.

После нажатия кнопки «ОК» откроется окно формирования транспортного контейнера:

В нем необходимо указать папку, в которой будет размещен файл с транспортным контейнером, идентификатор налогоплательщика, сертификат ключа подписи, которым будет подписан передаваемый файл отчетности и нажать кнопку «Сформировать».

Читать еще:  Где проверить лицензию на образовательную деятельность

Для подписания отчетности будет запрошен пароль на контейнер:

После ввода пароля и нажатия кнопки «ОК» будет сформирован контейнер:

Для самостоятельной регистрации налогоплательщиков в системе сдачи налоговой отчетности и получения идентификатора необходимо пройти регистрацию в сервисе: https://service.nalog.ru/reg/Account/Registry:

Для регистрации необходимо ввести Логин, Пароль, Подтверждение пароля и E-mail :

После нажатия кнопки «Зарегистрировать» на электронную почту будет выслано письмо с ссылкой для подтверждения регистрации:

После подтверждения электронной почты и входа в личный кабинет появится сообщение о необходимости зарегистрировать сертификат и получить идентификатор:

После нажатия на кнопку «Зарегистрировать сертификат» откроется форма для загрузки сертификата:

После выбора файла сертификата откроется окно со сведениями об организации, в котором необходимо будет заполнить пустые поля (КПП и Код налогового органа):

Затем нажать кнопку «Передать на регистрацию». Страница обновится и отобразится статус заявки на регистрацию сертификата:

Когда сертификат пройдет регистрацию и будет присвоен идентификатор, на почту (указанную при регистрации) придет сообщение об успешной регистрации и о присвоении идентификатора.

После обновления страницы изменится статус регистрации сертификата, и в данных организации отобразится присвоенный идентификатор:

Для представления отчетности необходимо использовать «Сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности».

Внимание! В соответствии с пунктом 3 статьи 80 и с пунктом 5 статьи 174 Налогового кодекса Российской Федерации налоговые декларации по налогу на добавленную стоимость через сервис ФНС не принимаются. Также, согласно пункту 10 статьи 431 Налогового кодекса Российской Федерации расчеты по страховым взносам через настоящий сервис не принимаются.

Для представления налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде нужно зайти на страницу: http://nalog.ru/rn77/service/pred_elv/:

Далее необходимо установить Сертификат открытого ключа подписи МИ ФНС России по ЦОД, корневой сертификат ФНС России и список отозванных сертификатов.

Для установки сертификата открытого ключа подписи МИ ФНС России по ЦОД нужно его сохранить и запустить установку двойным кликом мыши.

На вкладке «Общие» нажать кнопку «Установить сертификат…»:

Откроется «Мастер импорта сертификатов»:

После нажатия кнопки «Далее» откроется окно выбора хранилища сертификатов.

Необходимо отметить «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата», нажать «Далее»:

Для завершения работы «Мастера импорта сертификатов» нажать кнопку «Готово»:

В окне сообщения об успешном импорте сертификата нажать кнопку «ОК»:

Сертификат открытого ключа подписи МИ ФНС России по ЦОД установлен.

Для установки корневого сертификата ФНС необходимо перейти по ссылке: http://www.nalog.ru/rn77/about_fts/uc_fns/, скачать корневой сертификат УЦ ФНС России и двойным кликом мыши открыть его, для этого в окне открытия файла нажать кнопку «Открыть»:

На вкладке «Общие» нажать кнопку «Установить сертификат…»:

Откроется «Мастер импорта сертификатов»:

После нажатия кнопки «Далее» откроется окно выбора хранилища сертификатов:

Необходимо выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», нажать кнопку «Обзор» и выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать «ОК»:

После выбора хранилища сертификатов нажать «Далее»:

Для завершения работы «Мастера импорта сертификатов» нажать кнопку «Готово»:

В окне сообщения об успешном импорте сертификата нажать кнопку «ОК»:

Корневой сертификат установлен.

Для установки списка отзыва нужно сохранить его на компьютер, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Установить список отзыва ( CRL )». В открывающихся окнах последовательно нажимать «Далее» – «Далее» – «Готово», не меняя настройки по умолчанию.

После установки сертификатов и списка отзыва нажать «Перейти в «Сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности».

Ознакомиться с технологией приема и обработки деклараций (расчетов) и перейти к проверке условий, нажав «Проверить выполнение условий»:

Убедиться, что все условия выполнены, и нажать «Выполнить проверки»:

На четвертом шаге проверки будет предложение выбрать цифровой сертификат.

После выбора необходимого сертификата нажать «ОК»:

После проверки сертификата ключа подписи нажать «Начать работу с сервисом»:

В открывшемся окне:

Нужно заполнить пустые поля (Код абонента, КПП) и нажать «Сохранить»:

После сохранения введенных данных перейти в раздел «Загрузка файла»:

Нажать «Обзор» и выбрать контейнер, подготовленный с помощью программы «Налогоплательщик ЮЛ».

После выбора файла нажать кнопку «Отправить».

После передачи файла произойдет автоматический переход на страницу проверки статуса обработки:

После завершения документооборота состояние изменится на «Завершено»:

Посмотреть отправленный файл и историю документооборота можно, перейдя по ссылке в графе «Состояние» – «Завершено (успешно)»:

В «Истории документооборота» можно посмотреть или скачать все регламентные документы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector